Politique d’échange — XENIA

Chez XENIA, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte confort et confiance.

Échange de taille

Si la taille ne convient pas, un échange est possible dans un délai de 3 jours après réception de la commande.

Conditions d’échange :

• L’article doit être non porté, non lavé et dans son état d’origine

• L’étiquette doit être intacte

• L’échange est valable uniquement pour un changement de taille, selon disponibilité

Procédure

Pour demander un échange, merci de nous contacter sur WhatsApp dans les 3 jours suivant la réception, en précisant :

• votre nom

• votre numéro de commande

• la taille souhaitée

Notre équipe vous accompagnera étape par étape.

Articles non échangeables

Les articles portés, lavés ou endommagés ne peuvent pas être échangés.